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Guia de como atender bem um cliente por telefone: 6 dicas imperdíveis!
Sabia que compreender como atender bem um cliente por telefone é, hoje, uma das estratégias mais difíceis dentro da área...
Ética no atendimento ao cliente: condutas recomendadas!
Ética no atendimento ao cliente é o conjunto de condutas, práticas e valores estabelecidos pela empresa no contato com o consumidor e com o ambiente interno. Mas o que a sua empresa pode fazer, além de criar um código, para corroborar com uma cultura de ética no atendimento ao cliente?
Treinamento de qualidade no atendimento: você precisa disso?
O brasileiro não se preocupa o suficiente com treinamento de qualidade no atendimento. Você discorda? Bom, segundo uma pesquisa recente...
Mais de 20 livros sobre atendimento ao cliente
Será que você realmente precisa de livros sobre atendimento ao cliente? Bom, só se você quiser compreender um pouco mais...
Atendimento em agência de publicidade: 4 Dicas imperdíveis!
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Como fazer pós-venda com eficiência? Essa é uma pergunta de qualquer empreendedor verdadeiramente preocupado com a valorização do cliente. Por...
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Muitas vezes, durante a gestão de um negócio, algumas medidas acabam passando em branco. Isso porque nem todo mundo sabe...
