Os 3 desejos que a relação entre tecnologia e produtividade pode realizar
Muito se fala nas consequências da relação entre tecnologia e produtividade. Se por um lado a tecnologia nos oferece cada...
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Estratégia omnichannel é simplesmente estar presente em todos os canais? Spoiler: já adiantamos para você que não! Mas pode ficar...
Vamos falar de SLM? Já falamos no blog sobre o que é o SLA (Service Level Agreement), o acordo de...
Compreender como definir um SLA pode impactar diretamente na experiência dos clientes internos e garantir que haja um combinado explícito...
Existe um relacionamento sério, no universo corporativo, que chama mais atenção que qualquer compartilhamento nas redes sociais: motivação x produtividade....
Você se esforça, faz reuniões com sua equipe, apontando os erros e o que precisa ser melhorado e mesmo assim...
Sua equipe tem recebido muitas reclamações a respeito da qualidade de seu serviço, relatando que o que foi entregue está...
A tecnologia é mesmo extraordinária. Encurta distâncias, estreita relações e otimiza processos. Exemplo disso é o chat em tempo real,...
O omnichannel no varejo já não é mais uma tendência, é uma realidade. Vamos fazer um rápido exercício mental? Pense...
Surgiu a necessidade de automatizar o seu atendimento ao cliente e não sabe por onde começar? Então, confira nossas dicas...
Você é um cliente fiel. Provavelmente faz compras no mesmo mercado e tem o seu restaurante favorito na cidade. Mas,...