Em tempos de crises e incertezas econômicas, toda estratégia para melhorar a experiência do cliente deve ser vista como prioridade. Confira no nosso post as melhores dicas!
Você sabe como transformar seu Serviço de Atendimento ao Cliente em um SAC 4.0? Neste post te contamos o que não pode faltar.
Um negócio SaaS deve acompanhar muitas métricas, mas um delas é a mais importante a ser acompanhada: o MRR. Confira neste post o que significa o Monthly Recurring Revenue e como garantir que ele siga aumentando.
Conheça os três principais exemplos de computação em nuvem: IaaS, SaaS e PaaS e descubra qual deles é o mais indicado para você e sua empresa!
Churn rate é a porcentagem de consumidores da sua empresa que para de fazer negócios com você. Mas como diminuir esta taxa e fazer com que eles não abandonem seu negócio? Descubra neste post!
Instagram, LinkedIn, Youtube... você tem um canal atendimento em redes sociais eficiente? Ainda não? Então veja estas 5 dicas infalíveis para fazer isso com excelência!
A utilização de uma base de conhecimento bastante completa e ter à disposição ferramentas adequadas são 2 das principais dicas de um treinamento de qualidade no atendimento. Saiba quais são as outras 3 no nosso post!
Ter excelência no atendimento em agência de publicidade demanda conhecimento interno e externo e práticas indispensáveis. Não perca estas dicas e transforme o seu relacionamento com clientes, além de vender muito mais!
Entender o conceito de NPS tem colocado muitas empresas à frente de seus concorrentes. Não fique para trás! Saiba tudo sobre essa metodologia no texto abaixo.
