Confira agora 5 falhas na comunicação que atrapalham a empresa
As falhas na comunicação formam um problema importante que afeta, negativamente, a produtividade e os resultados das empresas. Apesar de ser uma questão comum…
Relacionamento interpessoal no trabalho: sucesso só é bom quando compartilhado
Relacionamento interpessoal no trabalho é o vínculo que você gera com as pessoas, no contexto profissional. No entanto, as recomendações também podem ser replicadas…
Foco no cliente: construa esta cultura na sua empresa
Quando falamos em evolução das empresas, logo pensamos na questão tecnológica. Porém, a cultura organizacional também é algo que sofre diversas mudanças com o…
11 dicas para melhorar a experiência do cliente no atendimento
Alguma vez você já se perguntou: como melhorar a experiência do cliente? Em tempos de crise e incertezas econômicas, toda estratégia para melhorar a…
Entenda o que é product backlog e qual a importância de criar um
Dificilmente um setor de desenvolvimento consegue manter a organização e eficiência sem saber o que é product backlog. Mas, não são todos os envolvidos…
O guia completo sobre o que é cultura organizacional que você deve conhecer
Compreender o que é cultura organizacional é um dos pilares responsáveis pelo sucesso da empresa. Por outro lado, erros na definição e aplicação dela…
O que são ferramentas de gestão do conhecimento e por que usá-las?
As ferramentas de gestão do conhecimento podem impactar positivamente nos principais indicadores de desempenho da sua empresa. Além de melhorar a experiência do cliente. …
O que é jornada do cliente: saiba como as etapas influenciam em um atendimento de excelência
As etapas da jornada do cliente são decisivas para nortear suas estratégias de atendimento. O processo de atendimento ao cliente é vital para transformar…
Saiba como o Movidesk ajuda a aumentar a produtividade da sua equipe
Aumentar a produtividade em uma empresa significa colocar em prática a arte de fazer mais com menos e de realizar um número maior de…