Tudo o que você precisa saber sobre o consumidor 4.0

Será que a sua empresa sabe se comunicar com o consumidor 4.0? Afinal, antes de encantarmos alguém, precisamos ter certeza...

Facebook Messenger para empresas: como transformar essa rede na sua melhor aliada?

Que o Facebook é uma das redes sociais mais famosas do mundo, todos sabem. Mas você sabia que, além de...

Saber o que é follow- up de vendas pode colocar a sua empresa em um patamar muito mais elevado que...

Quem nunca ficou irritado em um atendimento por telefone com várias transferências e conversas confusas, que jogue a primeira pedra....

Cada vez mais as empresas têm se esforçado para criar melhores experiências para seus clientes. Segundo pesquisas, 72% das empresas...

Atendimento ágil, imediato, no canal de comunicação preferido de grande parte dos clientes da sua empresa. Essas são algumas vantagens...

Muitas empresas focam grande parte dos seus investimentos no atendimento ao cliente a fim de aprimorar a experiência de compra...

Tenho uma notícia boa e outra ruim. Se você entrou nesse post em busca de uma receita de família, daquelas...

Hey, você precisa conhecer essas 4 ferramentas para medir satisfação do cliente! Ter um bom relacionamento com os consumidores e...

Criar e colocar em prática estratégias de atendimento ao cliente é o primeiro passo para que você nunca mais tenha...

Hey, a sua empresa investe em atendimento remoto? Com a chegada da pandemia causada pelo novo coronavírus, termos como home...

Hey, você já conhece algum software de base de conhecimento? Com o acesso às tecnologias, nos acostumamos a ter todas...

A central de atendimento ao cliente, geralmente, é parte do setor de atendimento das empresas. Ela funciona como a porta...

Se você não sabe o que é SAC 2.0, provavelmente existe um gargalo no seu atendimento ao cliente, que pode...

A tecnologia evolui com o passar dos anos – e o suporte de atendimento ao cliente seguiu mudando para acompanhar...

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