Como entender o perfil de cliente e usar isso na empresa? Entenda!
Que o mercado é competitivo, a gente já sabe. Por essa razão, existe a necessidade de buscar por estratégias que...
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Alinhamento interno não é apenas importante, é essencial. A falta de alinhamento promove uma série de problemas e prejuízos, implica...
Você sabe o que é padronização de processos? Aumentar a produtividade: talvez esse seja um dos principais objetivos de grande...
Um dos principais indicadores de atendimento, sucesso e experiência do cliente, o churn rate é a taxa rotatividade, também conhecida...
Em uma empresa, é essencial pensar nas principais estratégias que transmitirão as informações para clientes, parceiros e potenciais leads. Ao...
Para incentivar um mindset de crescimento na sua equipe é preciso adotar pessoalmente esta cultura. Além de falar com a...
A comunicação interna é um fator essencial para o alcance de bons resultados. Sem ela, os profissionais podem se sentir...
Nunca tivemos tantos meios de comunicação diferentes à nossa disposição. Hoje, o consumidor pode tirar todas as suas dúvidas sobre...
Vender. Seis letras que separadas não são nada, mas juntas e combinadas formam o motor de crescimento das empresas. E...
Você já deve ter ouvido por aí a frase “informação é poder”, não é? No mundo corporativo, a expressão se...
É importante saber quais estratégias de redução de custos na empresa devem ser promovidas, pois assim é possível manter um empreendimento...
Ampliar o conceito do que é otimização de processos internos é um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas atualmente, tanto...
Saber como superar a concorrência é um dos principais desafios de qualquer negócio, não é mesmo? Principalmente porque não existe...
O diálogo dentro de uma empresa não é brincadeira, viu? Se ele não flui bem, os colaboradores ficam desmotivados, a...
Uma gestão de processos de atendimento ao cliente adequada é essencial para manter a fluidez das tarefas diárias, bem como...
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