O que é computação em nuvem: veja mitos e verdade + os melhores exemplos
Os tempos mudaram, e a tecnologia vem avançando num ritmo muito ágil. Por conta disso, não faz mais sentido ficar...
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Transformação digital nas empresas: entenda o papel das novas ferramentas
A transformação digital nas empresas é um processo de reposicionamento dos negócios frente às novas tecnologias, que mudam a maneira...
Principais impactos da transformação digital no e-commerce: 6 exemplos e tendências
O termo transformação digital é usado para designar as mudanças, dentro e fora das empresas, causadas pela popularização da tecnologia....
Inteligência artificial: o atendimento ao cliente pode ser otimizado com ela?
A inteligência artificial (IA) já faz parte da nossa vida: assistentes virtuais no smartphone, sugestões baseadas no histórico de preferência...
Veja 5 tendências de TI para 2021 e como aplicá-las!
O ano de 2021 começou com fortes exigências digitais. O comércio eletrônico está em alta, assim como o trabalho remoto...
Veja como funciona o WhatsApp Business e os motivos para usar!
O WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados no mundo. Ele é tão popular que, de acordo com uma pesquisa...
O que é Kanban: como utilizar o método na empresa e quais as vantagens?
Kanban? É só comprar uns post-its, certo? Errado! Se você já ouviu falar dessa metodologia, certamente imaginou uma parede coberta...
Como fazer a gestão de tickets de atendimento: benefícios de uma central para a gestão
Que a área de suporte ao cliente vive uma rotina acelerada, com inúmeras solicitações chegando a todo momento você já...
Entenda como garantir a qualidade da informação na sua empresa!
A qualidade da informação é fundamental para qualquer empresa, independentemente de seu porte ou nicho de mercado. Isso porque uma...
Plataforma de atendimento ao cliente: tipos e 5 funcionalidades essenciais
Hoje, ter uma plataforma de atendimento ao cliente é uma das melhores formas de garantir vantagem competitiva em um mercado...
Plataforma de atendimento WhatsApp: recursos e benefícios
O WhatsApp é o aplicativo de comunicação mais usado no mundo. Só no Brasil são 120 milhões de contas ativas....
Profissional de TI: o que saber para alavancar sua carreira?
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De que adianta construir uma imagem positiva da marca perante os clientes, se os próprios colaboradores enxergam a empresa com...
Entenda o que é a automação empresarial e como ela pode melhorar processos internos e externos
Você já imaginou fazer relatórios e análises utilizando apenas uma calculadora, caneta e papel? Sem fórmulas, padrões, simulações e gráficos?...
Descubra porquê a sua empresa precisa saber o que é outsourcing de TI
Você já deve ter ouvido o dito popular que fala que “santo de casa não faz milagre”. Apesar do ditado...
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