Essas atividades, normalmente exercidas por empresas terceiras, são conhecidas como facilities. Independentemente do tamanho do negócio, quando os gestores não precisam se preocupar com a execução e o andamento de tarefas secundárias, seu tempo pode ser focado no desenvolvimento e melhoria de sua atividade-fim.
Traçar o perfil do consumidor é indispensável para criar estratégias de marketing, vendas e atuação. Mas, como você já deve...
Imagine se a reclamação do consumidor incorresse em um processo ou multa para a sua empresa. Parece absurdo? Não para empresas...
Definitivamente, um dos maiores benefícios que a tecnologia nos trouxe foi o acesso ilimitado à informação. Imagine oferecer essa vantagem...
Certa vez, ouvi de um colega de trabalho que ele era um péssimo vendedor. Para ele, entretanto, estava “tudo bem”,...
A indústria 4.0 chegou com os objetivos de unir os diferentes tipos de tecnologia e otimizar as formas de trabalho....
Você já se perguntou sobre o que o seu consumidor pensa a respeito da sua empresa? Bem, ficar imaginando não...
As três opções são ótimas, não? Mas mesmo com as duas últimas chamando a atenção, com certeza você deve compreender...
O primeiro contato entre o cliente e a empresa é crucial para determinar suas chances de fechar qualquer negócio. Por...
Nos dias atuais, o mundo gira com foco total no consumidor e, principalmente, na experiência que as marcas podem lhe...
O mercado é dinâmico e, muitas vezes, as empresas precisam economizar para se manterem sólidas e sustentáveis. Porém, essa necessidade...
Uma das palavras-chave para prestar um bom atendimento é empatia. Agentes empáticos conseguem desenvolver afinidade com os clientes, mostrar que...
Não é nenhum segredo que empresas que desejam melhorar a experiência de seus clientes devem contar com ferramentas adequadas. Neste...
Saber como conseguir clientes para agência de marketing é o sonho de qualquer empresa do setor, certo? Afinal, a área...
Os clientes ditam o ritmo de um negócio. Por esse motivo, nos dias atuais, é imprescindível que você compreenda o...
