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4 dicas para escolher o melhor sistema de Help Desk

4 dicas para escolher o melhor sistema de Help Desk

Não importa qual é o segmento de atuação de sua empresa: um bom sistema de Help Desk é fundamental para aumentar a satisfação, atrair e fidelizar clientes de qualquer negócio. Em busca desses objetivos tão importantes, as organizações passaram a valorizar ainda mais as soluções de TI. Portanto, investir no software adequado é um componente vital para a sobrevivência da […]

Como melhorar o atendimento com agilidade?

Como melhorar o atendimento com agilidade?

Um atendimento de excelência faz toda a diferença em qualquer negócio, levando-o ao aumento das vendas de seus produtos e/ou serviços. Portanto, saber sempre como melhorar o atendimento ao cliente é essencial! Quando o consumidor procura por uma empresa, não espera apenas ser bem tratado, mas também ser atendido rapidamente. Ele tem pressa e seu […]

Case de Sucesso: Movidesk revoluciona atendimento da Rotagyn

Case de Sucesso: Movidesk revoluciona atendimento da Rotagyn

Atuando no setor de telemetria e rastreamento veicular, a Rotagyn é uma revenda de uma multinacional presente em 120 países com mais de 600 mil veículos conectados. Para melhorar a experiência de atendimento aos seus clientes e garantir maior controle das solicitações entre as áreas de negócio, a Rotagyn foi ao mercado em busca de […]

Como um HelpDesk traz vantagem competitiva para sua empresa

Como um HelpDesk traz vantagem competitiva para sua empresa

A tecnologia já possui um papel de destaque no meio corporativo. E, nesse cenário, é crucial que a empresa tenha mecanismos para reduzir custos e tornar a infraestrutura de TI mais eficiente. Uma das formas de atingir esse objetivo é a criação de um HelpDesk bem estruturado, que auxilie o negócio a ter uma rotina com melhor desempenho, em […]

4 dicas para melhorar a experiência do cliente no atendimento

4 dicas para melhorar a experiência do cliente no atendimento

Em tempos de crises e incertezas econômicas, toda estratégia para melhorar a experiência do cliente deve ser vista como prioridade. Afinal, com um atendimento de excelência a empresa consegue alavancar vendas, fidelizar o cliente e, consequentemente, aumentar o faturamento e valorizar sua marca. Mas quando falamos sobre “experiência do cliente”, o que de fato estamos querendo dizer? […]