#2 Primeiros passos do cliente. É possível gerar valor e receita?
O episódio #2 trouxe a Implementation Success Coordinator na Movidesk, Taisa Thomsen e o Principal na ACE Startups, Pedro Carneiro,...
Autor: Taynara Schemes
Jornalista e Content Writer. Apaixonada por boas histórias, textos envolventes e bons documentários. Entrou na Movidesk para integrar o time de Inbound Marketing, escrevendo sobre o universo de atendimento ao cliente.
#1 Empresas data driven: como não se perder em meio a tantas métricas
Neste episódio, o host e COO da Movidesk, Carlos Casciano, comandou um bate-papo com a Head of Strategy Office da...
Churn Rate: saiba como se prevenir e pare de perder clientes
É um indicador muito importante que afere a quantidade de clientes que deixam de fazer parte da carteira de uma empresa em determinado período. Por isso, é uma análise muito rasa calcular o que é Churn Rate apenas, um número de clientes desistentes, sem considerar que cada um deles pode trazer valores diferentes para e empresa.
Saiba o que é follow-up de vendas e como fazê-lo com excelência
Saber o que é follow- up de vendas pode colocar a sua empresa em um patamar muito mais elevado que...
O que é comunicação corporativa e por qual motivo a sua empresa precisa ficar atenta a este investimento
A comunicação corporativa nada mais é do que um conjunto de ações e estratégias postas em prática para integrar todos...
Success milestones: os marcos de sucesso que o seu cliente precisa para alcançar a torre mais alta ?
Success milestones, ou marcos de sucesso, é uma metodologia vital para mapearmos a jornada do cliente com pequenas tarefas e...
Chat online no site: mais produtividade e proximidade com os clientes
Quem nunca ficou irritado em um atendimento por telefone com várias transferências e conversas confusas, que jogue a primeira pedra....
Como melhorar a imagem empresarial do seu negócio? Veja 4 pontos-chave!
É quase que impossível ignorar as transformações digitais que acontecem no mundo e o impacto que elas causam na imagem...
Customer Intelligence: implemente essa estratégia de sucesso na sua empresa hoje!
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Você já parou para pensar em todos os tipos de comunicação que o seu negócio realiza diariamente? São avisos internos...
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Cada vez mais as empresas têm se esforçado para criar melhores experiências para seus clientes. Segundo pesquisas, 72% das empresas...
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Atendimento ágil, imediato, no canal de comunicação preferido de grande parte dos clientes da sua empresa. Essas são algumas vantagens...
[GUIA] Tomada de decisão na empresa: o que é, etapas e como usar dados a seu favor?
Estima-se que, ao longo do dia, um adulto comum tome 35 mil decisões. Algumas são simples, como o que vestir...
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Tipos de liderança: guia completo para desenvolver profissionais de destaque
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