Você sabe o que é um fluxograma de processo de atendimento ao cliente? Oferecer suporte a esse cliente desde o princípio, monitorando sua vivência com o produto adquirido, é um importante diferencial que pode evitar muitos prejuízos à empresa, além de gerar uma imagem positiva.
Grandes empresas em todo o planeta costumam sofrer por conta de um problema em comum: a comunicação entre setores. Sem...
Quais as piores funções do atendimento ao cliente? Se você respondeu lidar com um cliente inadimplente e responder a reclamações...
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O gerenciamento de equipes é um grande desafio e depende de uma série de fatores, como dinâmicas de integração e...
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