Blog do Movidesk | Transforme o atendimento com seus clientes - Página 53

Tempo de primeira resposta no atendimento: importância da mensuração
A importância da pesquisa de satisfação em TI
8 erros que um gestor de TI não deve cometer
Importância do monitoramento nas interações entre agentes e clientes
Novos Relatórios – Tempo de permanência dos tickets por status e por responsável
Como o help desk auxilia o atendimento de chamados na sua empresa?
Avalie o atendimento dos concorrentes e aprenda com eles
Gestão de Processos: 5 passos essenciais para melhorá-la
Como aproveitar os dados obtidos no feedback de clientes