Sistemas de chamados open source valem a pena? Confira as vantagens e desvantagens
A gratuidade dos sistemas de chamados open source é o principal fator que chama atenção de muitas empresas, além de...
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A tecnologia é mesmo extraordinária. Encurta distâncias, estreita relações e otimiza processos. Exemplo disso é o chat em tempo real,...
Em sua rotina de trabalho, seus atendentes são acionados por milhares de clientes por dia, seja por e-mail, ligação ou...
No passado, bastava um telefone e um número 0800 de SAC para que os clientes entrassem em contato e realizassem,...
O omnichannel no varejo já não é mais uma tendência, é uma realidade. Vamos fazer um rápido exercício mental? Pense...
Surgiu a necessidade de automatizar o seu atendimento ao cliente e não sabe por onde começar? Então, confira nossas dicas...
Você é um cliente fiel. Provavelmente faz compras no mesmo mercado e tem o seu restaurante favorito na cidade. Mas,...
Você sabe dizer qual é a diferença entre uma empresa de grande sucesso e um fracasso total? É simples: clientes...
Você deve se lembrar que até pouco tempo atrás, as empresas negociavam softwares de forma muito parecida com que compramos...
Em um mundo onde o sucesso de qualquer negócio está estritamente ligado ao êxito dos clientes, precisamos de toda a...
Impulsione a produtividade, mantenha a organização, otimize o tempo e promova a autoavaliação, contando com a agenda como sua principal parceira!
O monitoramento é de extrema importância para uma empresa. Afinal de contas, sem ele você não consegue saber sequer se...
Oferecer um atendimento com rapidez e qualidade ao cliente é essencial para qualquer empresa. Mas, para isso, você precisa de colaboradores motivados e que sejam produtivos. Quer saber mais? Dá uma olhada no post que preparamos para você!
Ser reconhecido por ter um péssimo atendimento é o pesadelo de qualquer empresa que se preocupa com a satisfação do...
Você já oferece para seu cliente canais diversos de suporte, como o telefone, o e-mail e o atendimento via chat,...