Movidesk A Zenvia Company
Menu
  • O Movidesk
  • Universidade
  • Categorias
    • Atendimento ao cliente
    • Gestão do Atendimento
    • Tendências
    • Customer Success
  • Conteúdos Gratuitos
    • Podcast
    • Ferramentas
    • Saastisfaction podcast
    • E-books
    • Infográficos
    • Webinars
    • Diagnóstico de atendimento
  • Tudo sobre
    • Atendimento ao cliente
    • Métricas
    • Help Desk
    • Customer Success
  • News
Movidesk A Zenvia Company
Edit Content
Movidesk A Zenvia Company
Menu
  • O Movidesk
  • Universidade
  • Categorias
    • Atendimento ao cliente
    • Gestão do Atendimento
    • Tendências
    • Customer Success
  • Conteúdos Gratuitos
    • Podcast
    • Ferramentas
    • Saastisfaction podcast
    • E-books
    • Infográficos
    • Webinars
    • Diagnóstico de atendimento
  • Tudo sobre
    • Atendimento ao cliente
    • Métricas
    • Help Desk
    • Customer Success
  • News
Simbolo logo novo Movidesk
Menu
  • Conheça o Movidesk
  • Universidade Movidesk
  • Categorias
    • Atendimento ao cliente
    • Gestão do Atendimento
    • Saastisfaction – Podcast da Movidesk
    • Customer Success
    • Tendências
  • Conteúdo gratuito
    • Materiais gratuitos
      • E-books
      • Ferramentas
      • Infográficos
      • Webinars
      • Diagnóstico de atendimento
    • Tudo sobre:
      • Atendimento ao cliente
      • Métricas
      • Help Desk
      • Customer Success
  • News
Sistemas de chamados open source valem a pena? Confira as vantagens e desvantagens
  • Tendências

Sistemas de chamados open source valem a pena? Confira as vantagens e desvantagens

A gratuidade dos sistemas de chamados open source é o principal fator que chama atenção de muitas empresas, além de...

  • Atendimento ao cliente

Chat em tempo real: porque seus clientes querem ser atendidos agora

A tecnologia é mesmo extraordinária. Encurta distâncias, estreita relações e otimiza processos. Exemplo disso é o chat em tempo real,...

Chat em tempo real: porque seus clientes querem ser atendidos agora
  • Gestão do Atendimento

O que é FCR (First Call Resolution): entenda tudo sobre essa métrica

Em sua rotina de trabalho, seus atendentes são acionados por milhares de clientes por dia, seja por e-mail, ligação ou...

O que é FCR (First Call Resolution): entenda tudo sobre essa métrica
  • Atendimento ao cliente
  • Recomendado

Como melhorar seu chat comercial em menos de 24h

No passado, bastava um telefone e um número 0800 de SAC para que os clientes entrassem em contato e realizassem,...

Como melhorar seu chat comercial em menos de 24h
  • Atendimento ao cliente
  • Recomendado

Omnichannel no varejo: estas empresas vão te inspirar a colocar a teoria em prática

O omnichannel no varejo já não é mais uma tendência, é uma realidade. Vamos fazer um rápido exercício mental? Pense...

Omnichannel no varejo: estas empresas vão te inspirar a colocar a teoria em prática
  • Tendências

7 dicas essenciais para implantação de help desk e service desk – Automatizar para otimizar

Surgiu a necessidade de automatizar o seu atendimento ao cliente e não sabe por onde começar? Então, confira nossas dicas...

7 dicas essenciais para implantação de help desk e service desk – Automatizar para otimizar
  • Atendimento ao cliente

Por que fidelizar clientes: 6 razões irresistíveis para o seu time de atendimento apostar nessa estratégia

Você é um cliente fiel. Provavelmente faz compras no mesmo mercado e tem o seu restaurante favorito na cidade. Mas,...

Por que fidelizar clientes: 6 razões irresistíveis para o seu time de atendimento apostar nessa estratégia
  • Atendimento ao cliente
  • Recomendado

Satisfação do cliente: de indiferente a evangelizador em 5 passos

Você sabe dizer qual é a diferença entre uma empresa de grande sucesso e um fracasso total? É simples: clientes...

Satisfação do cliente: de indiferente a evangelizador em 5 passos
  • Gestão do Atendimento
  • Recomendado

As 7 métricas SaaS mais importantes para medir seus resultados

Você deve se lembrar que até pouco tempo atrás, as empresas negociavam softwares de forma muito parecida com que compramos...

As 7 métricas SaaS mais importantes para medir seus resultados
  • Atendimento ao cliente
  • Recomendado

5 livros sobre satisfação do cliente que você precisa conhecer

Em um mundo onde o sucesso de qualquer negócio está estritamente ligado ao êxito dos clientes, precisamos de toda a...

5 livros sobre satisfação do cliente que você precisa conhecer
  • Gestão do Atendimento
  • Recomendado

Agenda nos processos internos: saiba como usar essa ferramenta a seu favor!

Impulsione a produtividade, mantenha a organização, otimize o tempo e promova a autoavaliação, contando com a agenda como sua principal parceira!

Agenda nos processos internos: saiba como usar essa ferramenta a seu favor!
  • Gestão do Atendimento
  • Recomendado

Qual é a função dos indicadores de gestão para equipes de atendimento?

O monitoramento é de extrema importância para uma empresa. Afinal de contas, sem ele você não consegue saber sequer se...

Qual é a função dos indicadores de gestão para equipes de atendimento?
  • Gestão do Atendimento
  • Recomendado

Aprenda a aumentar a produtividade da equipe de TI com 7 dicas

Oferecer um atendimento com rapidez e qualidade ao cliente é essencial para qualquer empresa. Mas, para isso, você precisa de colaboradores motivados e que sejam produtivos. Quer saber mais? Dá uma olhada no post que preparamos para você!

Aprenda a aumentar a produtividade da equipe de TI com 7 dicas
  • Gestão do Atendimento
  • Recomendado

Como monitorar a qualidade do atendimento ao cliente

Ser reconhecido por ter um péssimo atendimento é o pesadelo de qualquer empresa que se preocupa com a satisfação do...

Como monitorar a qualidade do atendimento ao cliente
  • Atendimento ao cliente
  • Recomendado

Atendimento via chat: você está fazendo isso errado

Você já oferece para seu cliente canais diversos de suporte, como o telefone, o e-mail e o atendimento via chat,...

Atendimento via chat: você está fazendo isso errado

Paginação de posts

arrow-left 1 … 60 61 62 63 arrow-right

Posts Populares

DESCUBRA

Menu
  • Sistema de atendimento
  • Sistema de chamados
  • Sistema de help desk
  • Sistema de service desk
  • Sistema de tickets
Menu
  • Movidesk x concorrentes
  • WhatsApp Business Movidesk
  • Chatbot do Movidesk
  • Ouça o nosso podcast
  • Web Stories
Logo-blog-footer-movidesk-zenvia
Menu
  • Parcerias
  • Fale conosco
  • Institucional
Todos os direitos reservados © 2025