Oferecer um atendimento com rapidez e qualidade ao cliente é essencial para qualquer empresa. Mas, para isso, você precisa de colaboradores motivados e que sejam produtivos. Quer saber mais? Dá uma olhada no post que preparamos para você!
Confira no nosso post a importância de uma uma central de atendimento com ticket e como ela fornece ao suporte mais produtividade, rapidez no atendimento e possibilidade de analisar métricas importantes para o seu time. Vamos lá?
Manter um bom relacionamento com o cliente é essencial para mostrar que o consumidor pode confiar no atendimento da sua empresa. Confira no nosso post sete estratégias incríveis para fortalecer essa relação!
A Endeavor Brasil, organização mundial de fomento ao empreendedorismo, divulgou as empresas catarinenses para seu programa de aceleração, o Scale-up, que seleciona anualmente empresas de todo o país para receber […]
A partir da integração com a telefonia, garantimos que os tickets oriundos deste canal de comunicação serão registrados facilmente na plataforma Movidesk. Quer entender como funciona? Leia nosso post!
O novo layout do Movidesk está ainda mais simples e intuitivo! Nosso principal objetivo é entregar de forma mais direta o que você precisa e também aumentar a performance das ações executadas.Confira as principais melhorias no design da plataforma.
A inteligência artificial transformou para sempre a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Veja como utilizar a inteligência artificial no atendimento.
“Os millennials ou geração Y, são pessoas que nasceram entre 1980 e 2000. São apresentados como a primeira geração de nativos digitais. Nasceram na era dos equipamentos eletrônicos, do crescimento […]
“O Tempo de Primeira Resposta ou First Reply Time, é uma métrica muito utilizada nas equipes de suporte para determinar o tempo médio de resposta de um atendimento.” Muitas empresas […]
