Quer encontrar o cliente ideal? Saiba tudo sobre o que é segmentação de clientes!
Uma das técnicas mais tradicionais (e relevantes) do marketing é a segmentação de clientes. Mas o que é segmentação de...
Uma das técnicas mais tradicionais (e relevantes) do marketing é a segmentação de clientes. Mas o que é segmentação de...
Nos últimos anos, o termo intraempreendedorismo ganhou destaque. É comum vê-lo associado a temáticas de: Mas, afinal, o que é...
No mundo dos negócios, boa parte das decisões podem ser traduzidas como resultados financeiros. Algumas estratégias ampliam o desempenho da...
Compreender os indicadores de call center – e monitorá-los – pode diminuir o turnover do setor, minimizar as reclamações e...
O processo de venda é a base para a manutenção de qualquer empresa. Desde a divulgação, passando pelo atendimento ao...
É um indicador muito importante que afere a quantidade de clientes que deixam de fazer parte da carteira de uma empresa em determinado período. Por isso, é uma análise muito rasa calcular o que é Churn Rate apenas, um número de clientes desistentes, sem considerar que cada um deles pode trazer valores diferentes para e empresa.
A comunicação corporativa nada mais é do que um conjunto de ações e estratégias postas em prática para integrar todos...
É quase que impossível ignorar as transformações digitais que acontecem no mundo e o impacto que elas causam na imagem...
Oferecer uma experiência de qualidade para o seu cliente junto à sua empresa deve ser um dos objetivos do negócio....
Você já parou para pensar em todos os tipos de comunicação que o seu negócio realiza diariamente? São avisos internos...
Estima-se que, ao longo do dia, um adulto comum tome 35 mil decisões. Algumas são simples, como o que vestir...
Todos nós sabemos a importância dos tipos de liderança no mundo dos negócios. Empresas que contam com bons líderes são...
Prestar um atendimento de qualidade deve ser uma das prioridades da sua empresa. Garantir que isso aconteça, entretanto, exige dedicação...
Quer saber mais sobre comunicação interna nas empresas? Dúvidas surgem na sua cabeça para saber se está fazendo isso certo?...
Você já parou para pensar qual o seu poder de competição frente aos concorrentes? E você sabia que os sistemas...
Receba uma curadoria especializada: notícias, ferramentas, templates e benchmarking.