Green IT: o que é, como aplicar e exemplos de boas práticas
Existe algo que nenhuma impressora 3D consegue recriar: a natureza. Por este motivo, precisamos conversar sobre o que é Green...
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11 principais podcasts de tecnologia que você precisa conhecer
Nos últimos anos, a criação de conteúdo tem se tornado a melhor forma de engajar o público em determinados temas. Um exemplo...
Movidesk e retenção de clientes: qual é a relação existente?
Administrar todos os atendimentos que a sua empresa faz é uma tarefa bem difícil. Além de tomar nota dos horários...
Saiba o que é text mining e como pode ser utilizado no atendimento de sua empresa
Você já ouviu falar em text mining? A análise de dados se tornou um dos principais fundamentos para a tomada...
XaaS: entenda o que é e como essa tendência vem impactando o mercado
“Tudo como um serviço” ou “qualquer coisa como um serviço”. Essas são as principais definições do termo XaaS, que vem...
Já ouviu falar em mundo VUCA? Saiba quais as principais características!
Nos últimos 20 anos, o mundo mudou bastante. A indústria 4.0 trouxe novas soluções tecnológicas e desafios, sobretudo para empresas...
Maturidade digital: saiba como afeta os negócios e como testar na empresa
Os mercados estão passando por uma forte transformação digital, resultado da chamada indústria 4.0. Em outras palavras, significa dizer que...
Quais as principais habilidades digitais para se destacar no mercado?
No mercado atual, há muitas características que definem quais profissionais têm alto desempenho. E muitos desses fatores não estão diretamente...
Os 8 maiores desafios do gestor de TI: descubra o que você pode estar fazendo errado
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Política de privacidade: como funciona e como implementar
Nos últimos anos, o maior acesso à tecnologia digital permitiu mudanças amplas na forma como empresas e clientes se comunicam....
Como ser um agente de mudanças e implementar inovações na empresa?
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SEO e experiência do usuário: qual a importância?
Você já sabe que o SEO é importante para a experiência do usuário no seu site. Porém, não devemos ficar...
Como utilizar o Movidesk (Zenvia Service) no setor de tecnologia? Entenda!
É comum que os gestores tenham dúvidas a respeito do sistema Movidesk (Zenvia Service) em empresas de tecnologia. Normalmente, são...
Qual é a situação das mulheres na TI? Saiba mais!
Já faz um bom tempo que as mulheres estão ganhando cada vez mais espaço na cultura e no mercado de...
Entenda o que é Service Desk e como ele pode otimizar os serviços da empresa
Se perguntarmos ao glossário de termos técnicos da Gartner o que é Service Desk, teremos a seguinte definição: “é um centro de ajuda que está equipado com os recursos para a resolução de solicitações de serviço e problemas.
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