Descubra o que é liderança situacional e as 7 importantes características desse conceito

Por muito tempo, a discussão sobre os estilos de liderança empresarial restringia-se a três tipos: liberal, democrática e autocrática. Atualmente, no entanto, um quarto tipo de liderança tem ganhado destaque: a chamada liderança situacional.

Nos tópicos seguintes, aprofundaremos nesse tema, explicando o que é liderança situacional, quais são as 7 principais características da liderança situacional e como desenvolvê-las. Continue sua leitura e saiba mais!

O que é liderança situacional?

A liderança educacional possui a premissa de que a postura do líder não depende apenas das suas características pessoais, mas também das características dos liderados e do ambiente no qual a liderança é aplicada. 

Então, em alguns momentos, o líder pode se comportar de uma forma e, em outros, de outra forma. Ou seja, a postura do líder pode variar bastante de acordo com a situação. 

Agora que você já sabe o que é liderança situacional, vamos entender quais são as principais características e ver alguns exemplos de liderança situacional?

>>> Leia também: Liderança: guia completo para adotar na sua empresa

Liderança situacional: exemplos e características

Inteligência emocional bem desenvolvida

Uma das características que a liderança situacional é conhecida por exigir é um elevado grau de inteligência emocional no trabalho. É preciso compreender a si mesmo, aos seus liderados e ao contexto, depois agir com precisão e foco nos resultados. Sendo assim, o desequilíbrio emocional é um grave problema.

Segundo a psicologia, mais especificamente as teorias de Daniel Goleman, tal inteligência tem cinco pilares, que são: a autoconsciência, a empatia, a autorregulação, a motivação própria e as habilidades sociais. Juntos, tais pilares suportam grandes realizações.

O ponto mais importante é que a inteligência emocional pode ser desenvolvida ao longo dos anos, forjando-se no interior de cada indivíduo. Assim, torna-se mais muito mais fácil aplicar o estilo de liderança situacional, avaliar o contexto e então agir adequadamente.

Visão sistêmica das coisas e pessoas

Se você prestar bem atenção, todas as coisas funcionam como um tipo de sistema. Uma empresa, por exemplo, é um sistema arquitetado com pessoas, processos, produtos e outros tipos de recursos. Sem eles, a empresa simplesmente não existiria.

Esse sistema maior e interconectado influencia bastante o posicionamento do líder e da equipe de trabalho. Exatamente por isso, outra importante característica do estilo de liderança situacional é a visão sistêmica. É preciso entender que as coisas estão conectadas e ser capaz de analisar essa influência.

Um ótimo exemplo de liderança situacional para desenvolver essa característica é exercitar a análise top-down. Reflita sobre como acontecimentos globais influenciam economias locais, que consequentemente influenciam indústrias, fornecedores, sua empresa, suas equipes e você mesmo.

Comunicação interpessoal fluida e precisa

Algumas lideranças parecem dar pouca atenção à comunicação corporativa, como é o caso da liderança autocrática e a liberal, por exemplo. Já o estilo de liderança situacional depende bastante do diálogo e da interação entre líder e liderado. Sem isso, o fracasso é certo.

Como o líder situacional não conta com um perfil rígido e imutável, seus liderados não sabem exatamente o que esperar. É possível, sim, que ele mude de postura, e é por isso que essa nova posição deve ser bem comunicada e cascateada para quem está na base.

Nesse caso, concentre-se em aperfeiçoar sua habilidade de falar e também a de ouvir. Seja claro com os seus liderados, adote canais que facilitem a comunicação dentro da empresa e ofereça mais feedbacks positivos às equipes. Assim, terá uma comunicação muito melhor.

Outro ponto que deve ser evitado para se ter um comunicação eficaz são os ruídos.

É comum que muitos negócios nem sequer percebam a importância de extinguir de vez os ruídos internos e externos, mas para as organizações que pretendem crescer e se consagrar no mercado, esta não é uma questão que pode ser ignorada.

Por isso, pensando no seu sucesso profissional e da sua empresa, criamos este guia completo para acabar com as barreiras na comunicação. Com ele, você vai aprender a identificar os ruídos e, ainda:

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Habilidade de análise causa-efeito

Outra característica importante sobre o que é liderança situacional é a habilidade de análise de causas. Pense da seguinte forma: todo efeito (seja ele negativo ou positivo) tem uma causa. 

Essa causa vai determinar sua estratégia de ação e o comportamento do seu time, assim como seu tipo de liderança, como a situacional.

Portanto, o líder situacional deve ser muito perspicaz em diagnosticar a causa dos problemas, ainda que isso exija análises profundas. Por vezes, as causas aparentes não são as verdadeiras, sendo preciso investigar ainda mais, até encontrar a raiz do problema.

Para essa característica, uma ferramenta que pode ajudar muito é a aplicação do diagrama de Ishikawa. Ela estimula a análise de relações entre efeitos e potenciais causas, proporcionando ao líder uma visão muito mais sistêmica e profunda da situação em questão.

Alta necessidade de cognição

Uma variável psicológica interessante é a necessidade de cognição (NFC ou need for cognition). Pessoas de baixa atividade por cognição preferem não fazer muito esforço cognitivo, enquanto aquelas com alta NFC refletem bastante sobre pessoas, coisas e situações.

Nesse caso, uma interessante característica do que é liderança situacional é a necessidade de cognição do seu líder, que comumente é alta. É preciso um esforço mental maior para entender o contexto, relacioná-lo aos recursos disponíveis e decidir a melhor postura.

Felizmente, a necessidade por cognição também pode ser desenvolvida. Engaje-se mais em analisar cenários e resolver enigmas. Vale até mesmo se envolver em tarefas lúdicas, como jogar caça-palavras e/ou preencher palavras-cruzadas.

Disposição para aprender continuamente

Uma última característica é a disposição para aprender continuamente. O líder situacional sabe que tudo está mudando, inclusive os problemas, tornando-se necessário agir de forma diferente. Por esse motivo, aprender continuamente é quase uma obrigação.

Esse tipo de liderança, situacional, aprende por meio de uma série de canais, tornando-se muitas vezes um autodidata. Logo, ele consegue acessar novas fontes de conhecimento, extrair aprendizado e transformar a si mesmo. Assim, seu crescimento pessoal e desenvolvimento de liderança é frequente ao longo dos anos.

Agora você sabe o que é liderança situacional, qual a sua importância e viu exemplos de liderança situacional que lhe mostram como desenvolvê-la dentro do negócio. 

É importante não confundir esse tipo de liderança, situacional, com indecisão ou medo. Esse líder tem uma postura firme, mas que varia de acordo com o contexto, a maturidade da equipe e os recursos disponíveis.

Organização para definir e cumprir prioridades

É importante saber que a liderança situacional é “8 ou 80”. Em outras palavras, ela lida com situações bem diferentes e que exigem respostas diferentes. Essas respostas devem ser específicas e muito bem delimitadas. Por isso, a aptidão para definir e cumprir prioridades é essencial.

“Dada a situação, o que é prioridade?” — essa pergunta é natural (e por vezes despercebida) ao líder situacional. Em certos momentos, a prioridade é atender os clientes e, em outros, criar processos funcionais. É preciso ter um senso claro do que é prioritário e fazer isso.

Tendo em vista essa característica, algo muito importante é desenvolver sua gestão do tempo. Lembre-se de que invariavelmente seu dia tem 24 horas e você precisa utilizá-las com sabedoria, priorizando o que importa e eliminando tudo aquilo que considera trivial.

É importante lembrar que também existem ferramentas que podem ajudar a organização de tempo e a definição de metas e prioridades. Tecnologias mais sofisticadas, como plataformas de Help Desk, por exemplo, permitem a automação de rotinas completas. 

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